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Q
会員登録・変更
ログアウトしたい
A
ログアウトされる場合には、マイページ内「登録情報>ログアウト」を押していただくか、画面下部にある「ログアウト」ボタンを押してください。
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Q
会員登録・変更
退会したい
A
退会をご希望の方はマイページ内「登録情報>メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント>退会」からお手続きをお願いします。
ご登録いただいた情報は全て削除いたします。
※くらトクを含むくらしIDおよびくらしID各サービスにおけるお客様登録情報などの会員情報が削除されます
※ハウスクリーニング、家事代行他くらトク内で未完了のご注文がある方は、キャンセルいただくか提供完了後にお手続きください。
退会は
コチラ
Q
会員登録・変更
サイトを利用するための推奨環境を教えてください。
A
当サイトの利用推奨環境は、三菱電機オフィシャルウェブサイトの推奨環境に準じています。
詳しくは
コチラ
をご確認ください。
その他、お客様ご自身でOS/ブラウザの設定を変更している場合やインターネットの接続環境の設定によってはウェブサイトが正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
Q
会員登録・変更
メール配信の設定を変更したい
A
メールマガジンの配信設定は、マイページ内「登録情報>メールマガジン登録・解除」から設定を変更することができます。
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Q
会員登録・変更
登録内容の変更・確認をしたい
A
登録内容の変更や確認は、マイページからご変更・ご確認いただけます。
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Q
会員登録・変更
ログインしようとすると、元のページに戻ってしまう
A
お客様がお使いになっているブラウザのCookieの設定が無効化されているとログインできません。
Cookieは、ログインする際に必要となりますので、ご使用のブラウザでCookieが有効化されているかどうかご確認ください。
例)Microsoft EdgeのCookie有効化手順:
【設定】→【Cookieとサイトのアクセス許可】→【Cookieとサイトデーターの管理と削除】より、 Cookieの制限を設定することができます。(各ブラウザにより、設定方法が異なります)
解決されない場合は、お手数ですが下記のボタンからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォーム
Q
注文・変更・キャンセル
注文時にクーポン登録を忘れた場合はどうすればいいですか?
A
クーポンは初回注文時のみ利用できます。
クーポンの新規登録をご希望の場合は、キャンセルの上、再注文いただくか、
お問い合わせページ
からお申し出ください。
※キャンセル・再注文の場合は作業日時が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お問い合わせページからのお申し出はタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。
Q
エアコンクリーニング
その他
床置エアコンや窓エアコンはクリーニングできますか?
A
いずれも対応できません。
Q
エアコンクリーニング
その他
エアコンの「フィルターおそうじメカ」とは何ですか?
A
「フィルターおそうじメカ」とは、エアコンのフィルターを自動で掃除する機能のことです。
※エアコン内部を乾かし、カビの発生を抑制して清潔に保つための「内部クリーン」とは異なります。
Q
エアコンクリーニング
作業
どんな洗剤を使用しますか?
A
エアコンクリーニングについては、三菱電機がエアコン内部に悪影響を与えないことが確認できた洗剤を選定、使用しております。
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