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Q
レンジフード・キッチン
セット
作業
キッチンクリーニングの注意点や事前に確認しておいた方がいいことはありますか?
A
キッチンクリーニングの注意点は下記の通りです。
電気・水道・ガスをお借りします。
クリーニングにより機器が故障した場合、部品の製造を終了しているなどの理由で修理ができない場合がございます。
(その場合、補償の上限はクリーニング代の返金となります。)
汚れの状況により、完全に除去できない場合がございます。
Q
レンジフード・キッチン
セット
作業
レンジフードクリーニングのクリーニング範囲はどこですか?
A
レンジフード(換気扇)表面、ファン、フィルター、本体内部、自動掃除機能(”レンジフードお掃除機能清掃”メニューのみ)になります。
※レンジフードのダクト内のクリーニングは対応できません。
Q
レンジフード・キッチン
作業
羽根(プロペラ)タイプの換気扇はクリーニングできますか?
A
羽根(プロペラ)タイプの換気扇も対応いたします。
Q
レンジフード・キッチン
セット
作業
レンジフードが故障していますが、クリーニングできますか?
A
不具合がある場合(異音がする、など)は、対応できません。
Q
浴室
セット
作業
浴室クリーニングのクリーニング範囲はどこですか?
A
浴槽、壁面、天井、床、扉、排水口、鏡(ウロコ取りは”ウロコ取りあり”メニューのみ)、蛇口、シャワー、照明、窓(内側のみ)、換気扇表面(内部は除く)、フタ、椅子(介護用除く)になります。
Q
浴室
作業
浴槽のエプロン内部クリーニングはできますか?
A
浴槽のエプロン内部クリーニングはエプロンが取り外せる場合のみ、オプションとして承っております。
Q
浴室
セット
作業
浴室クリーニングの注意点や事前に確認しておいた方がいいことはありますか?
A
浴室クリーニングの注意点は下記の通りです。
床から天井までが2.4mより高い場合は、対応できません。
電気・水道・ガスをお借りします。
汚れ、カビがしみ込んでいる、変色しているものなどは落としきれない場合がございます。
クリーニングにより機器が故障した場合、部品の製造を終了しているなどの理由で修理ができない場合がございます。
(その場合、補償の上限はクリーニング代の返金となります。)
汚れの状況により、完全に除去できない場合がございます。
Q
会員登録・変更
SMS認証に使用する電話番号を変更したい
A
マイページ内「登録情報>メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント>SMS認証の設定」から行えます。
Q
会員登録・変更
SMS認証の設定を解除したい
A
マイページ内「登録情報>メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント>SMS認証の設定」から行えます。
Q
会員登録・変更
SMS認証を新たに設定したい
A
■会員登録後のお客様
マイページ内「登録情報>メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント>SMS認証の設定」から行えます。
■会員登録が未登録のお客様
新規会員登録時に、メールアドレスとパスワードをご入力後、「ご利用端末を登録する場合はチェックを入れてください。
SMS認証の電話番号を設定します。」のチェックボックスにチェックを入れてください。
電話番号の入力を求められますので、画面の指示に従って登録してください。
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