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よくあるご質問

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サービス前々日の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。ただし、サービス前々日の18時を超えてのキャンセルは、ご注文いただいたサービス時間に応じて、手数料（1時間あたり税込3,300円）をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
※定期プランをご利用のお客様は、サービス前々日の18時を超えてのキャンセルでも、ひと月に1回まで無料で承ります。
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マイページの注文履歴から変更可能です。
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※ご希望内容によっては変更できない場合があります。
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クーポンは初回注文時のみ利用できます。
クーポンの新規登録をご希望の場合は、キャンセルの上、再注文いただくか、お問い合わせページからお申し出ください。
※キャンセル・再注文の場合は作業日時が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お問い合わせページからのお申し出はタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。
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スタッフとの直接契約は禁止しております。なお、スタッフがお客様に直接契約を申し出た場合は、しかるべき対応をいたしますため、お客様窓口までお申し出ください。また、スタッフに直接契約をお申し出された場合、サービスの提供を中止させていただきます。
万が一、お客様とスタッフが直接契約され、お客様に損害が発生した場合、当社は、一切の責任を負いません。