よくあるご質問

1回だけのご利用も可能です。お客様のご要望にあわせて様々なご利用方法がありますので、ぜひ参考にしてみてください。詳しくはコチラ。

サービス中はご不在にされても問題ありませんが、その場合は貴重品はお客様ご自身で管理していただけますようお願いします。
ただし、サービス開始前にはサービスのご案内とご要望をお伺い、またサービス終了後にはご確認をいただきますので、ご在宅いただけますようお願いいたします。

スポットプランの場合は、ご注文から4営業日以降で訪問可能です。

定期プランの場合は、初回カウンセリングから約1週間後からサービス開始となります。
ただし、お客様のお住まいのエリアや、サービス曜日・時間帯によっては、お時間をいただく場合がございます。

スポットプランの場合は、ご注文時にサービス日時をお選びいただけます。また定期プランの場合は、カウンセリング時にご要望をお伺いいたします。

毎週・隔週など、定期的にサービススタッフがお伺いし、お客様のご要望にあわせて、掃除を代わりに行うサービスです。
サービス提供曜日、時間帯もあらかじめ決めておきますので、都度のご連絡（ご注文）も不要です。もちろんお客様の急な予定変更などによる変更、キャンセルも可能です。
また、鍵をお預かりしたうえで、お仕事に行かれている際などの不在宅のサービスも可能です。

お客様からご要望をいただけましたら、対応いたします。気になる点や、重点的に実施してほしい内容がございましたら、サービス提供前にお申し出ください。

サービスについてのご説明に加え、お客様のご要望やお悩みについてお伺い、その他サービスご希望日時（曜日・時間）についてご提案いたします。ご納得いただけましたらご契約書の締結をさせていただきます。

月1回、隔週（月2回または3回）、毎週（月4回または5回）がございます。1週間に2回以上も可能ですので、カウンセリング時にお申し出ください。

お客様窓口までお申し出ください。

鍵をお預かりさせていただく場合は、厳重に管理しており、スタッフがサービス提供日のみ持ち出しております。