よくあるご質問

家庭ゴミは、法律により持ち帰ることができませんため、ご指示に基づき、ご指定のごみ置き場に置かせていただきます。

掃除、料理以外でもお客様のご要望には、できるだけお応えしたいと思っておりますが、下記はサービス提供対象外となります。詳しくはお問合せください。
＜対象外のサービス＞
・高所や危険を伴う作業
・専門資格の必要な作業
・車の運転
・劇薬・危険物を取り扱う作業
・高級衣料の洗濯
・医療行為
・高齢者・障害者の身体介護などの直接身体に触れる行為
・法令に違反する行為
・公序良俗に反する行為

下記のような作業はサービス対象外となります。
・高所や危険を伴う作業
・専門資格の必要な作業
・車の運転
・劇薬・危険物を取り扱う作業
・高級衣料の洗濯
・医療行為
・高齢者・障害者の身体介護などの直接身体に触れる行為
・法令に違反する行為
・公序良俗に反する行為
※詳しくは利用規約をご確認ください

掃除代行と料理代行サービスの両方をご利用いただくことも可能です。ただし、提供エリアやご利用日時によってはご要望に沿えない場合がございます。

原則、ご不在宅のインターフォンにでることはいたしませんが、事前に荷物の受け取りなどのご指示があった場合で、かつインターフォンで訪問者が分かる場合は対応いたします。

原則、日曜日を除く9時から19時までとなります。

原則、1名でお伺いいたします。

お客様窓口にお申し出ください。
※ご希望に添えない場合がございます。

掃除や料理における技術およびマナーの基本的な研修に加え、家電の便利な使い方などの研修を受けております。またチェックに合格したスタッフのみがサービスを提供しておりますので、安心してご利用ください。

サービスご提供にあたり、水道、ガス、電気を使用させていただきます。水道、ガス、電気が使用できない場合は、作業ができない場合があります。また、作業環境によっては、冷暖房を使用させていただきます。