よくあるご質問

スポットプランの場合は、ご注文時にサービス日時をお選びいただけます。また定期プランの場合は、カウンセリング時にご要望をお伺いいたします。

毎週・隔週など、定期的にサービススタッフがお伺いし、お客様のご要望にあわせて、掃除を代わりに行うサービスです。
サービス提供曜日、時間帯もあらかじめ決めておきますので、都度のご連絡（ご注文）も不要です。もちろんお客様の急な予定変更などによる変更、キャンセルも可能です。
また、鍵をお預かりしたうえで、お仕事に行かれている際などの不在宅のサービスも可能です。

お客様からご要望をいただけましたら、対応いたします。気になる点や、重点的に実施してほしい内容がございましたら、サービス提供前にお申し出ください。

サービスについてのご説明に加え、お客様のご要望やお悩みについてお伺い、その他サービスご希望日時（曜日・時間）についてご提案いたします。ご納得いただけましたらご契約書の締結をさせていただきます。

月1回、隔週（月2回または3回）、毎週（月4回または5回）がございます。1週間に2回以上も可能ですので、カウンセリング時にお申し出ください。

お客様窓口までお申し出ください。

鍵をお預かりさせていただく場合は、厳重に管理しており、スタッフがサービス提供日のみ持ち出しております。

定期プランは不在宅でのサービスも対応可能です。お客様からあらかじめご要望をお伺いさせていただき、また鍵をお預かりしたうえでサービスを実施いたします。なお、鍵をお預かりさせていただく場合は、厳重に管理しており、スタッフがサービス提供日のみ持ち出しております。

定期プランの場合は、原則毎回同じスタッフがお伺いさせていただきます。
スポットプランの場合で、過去にお伺いしたスタッフをご希望の場合は、その旨お申し出ください。できる限り対応させていただきますが、ご要望に添えない場合がございます。

お客様窓口にお申し出ください。できる限り対応させいただきますが、ご要望に添えない場合がございます。