ご利用の流れ
ご注文からサービスご提供までの流れをご案内いたします。
スポットプラン
ご利用の流れ
※WEBでのご注文には会員登録が必要です。
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01 メニューと作業日時の決定
作業時間を選び、カートに入れた後、サービス日時をお選びください。
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02 支払方法を選択
お支払方法を選択し、必要な情報をご入力ください。
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03 注文確定
ご注文内容を確認いただき、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
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04 注文完了
注文完了が完了すると、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」が届きます。
- ※変更・キャンセルは作業日の前々日・18時までは無料で承ります。それ以降は手数料が発生致しますので、ご注意ください。
- ※詳しくはコチラ
サービスの流れ
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01 到着前
サービススタッフ到着の約10分前に、お客様にショートメッセージ（SMS）が届きます。
※携帯電話番号をお伺いしたお客様に限ります。
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02 サービス前のご案内・確認
サービス内容のご案内およびお客さまのご要望をお伺いいたします。
気になる箇所やご要望がございましたらお申しつけください。 -
03 サービス実施
サービスを実施します。
※お客様宅の洗剤・道具を使用して行います。
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04 サービス完了報告
サービス内容についてご報告いたします。気になる箇所がありましたら、お申しつけください。
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05 アンケート回答
サービス品質の向上のため、アンケートにご協力をお願いします。
定期プラン
ご利用の流れ
カウンセリングのお申し込み
※WEBでのご注文には会員登録が必要です。
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01 メニューとカウンセリング日時の決定
カウンセリングメニューをカートにいれていただいたあと、カウンセリング日をお選びいただきます。
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02 カウンセリング申し込み確定
内容をご確認いただき、「カウンセリングに申し込む」ボタンをクリックしてください。
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03 カウンセリング申し込み完了
申し込みが完了すると、ご登録のメールアドレスに「申し込み完了メール」が届きます。
カウンセリング当日
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01 到着前
サービススタッフ到着の約10分前に、お客様にショートメッセージ（SMS）が届きます。
※携帯電話番号をお伺いしたお客様に限ります。
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02 カウンセリング
お客さまのご要望（サービス内容、頻度、曜日・時間帯など）をヒアリングさせていただき、お客さまに最適なプランをご提案いたします。
気になる箇所やご要望がございましたらお申しつけください。 -
03 ご契約
ご提案させていただいたプランにご納得いただけましたら、契約締結となります。
サービスの流れ
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01 到着前
サービススタッフ到着の約10分前に、お客様にショートメッセージ（SMS）が届きます。
※携帯電話番号をお伺いしたお客様に限ります。
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02 サービス前のご案内・確認
※ご在宅の場合サービス内容のご案内およびお客さまのご要望をお伺いいたします。
気になる箇所やご要望がございましたらお申しつけください。 -
03 サービス実施
サービスを実施します。
※お客様宅の洗剤・道具を使用して行います。
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04 サービス完了報告
サービス内容についてご報告いたします。気になる箇所がありましたら、お申しつけください。
※不在宅の場合は、報告書を作成、ご自宅においておきます。