変更・キャンセル

定期プランの場合は、マイページのメッセージからお送りいただくことも可能です。
ひと月に1回までの変更・キャンセルは無料で承ります。
ひと月に2回目以上の変更・キャンセルの場合で、サービス前々日の18時を超えての変更・キャンセルは、ご注文いただいたサービス時間に応じて、手数料（1時間あたり 税込3,300円）がかかります。あらかじめご了承ください。

• ※ご希望内容によっては変更できない場合があります。
• ※訪問時間の30分前を超えてキャンセルされた場合や、サービスご利用開始予定時刻にご不在（不在宅でのサービスを除く）や、何らかの事情でお客様宅に入室できなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただき、1時間あたり3,300円（税込）に加えて、交通費990円（税込）および当社ウェブサイトに定めるご注文いただいた食数に応じた食材費全額（食材費は料理代行サービスの場合のみ）も当社にお支払いいただきます。

サービス前々日とは以下となります。