よくあるご質問

Q 「くらトク」の各サービスの詳細・FAQはどちらで閲覧できますか？

A

それぞれ以下のリンク先をご参照ください。

■ ハウスクリーニング

• 特長などのサービス詳細はコチラ
• 対象エリアのご確認はコチラ
• 料金の詳細はコチラ
• よくあるご質問はコチラ
• お問い合わせはコチラ

■ 家事代行

• 特長などのサービス詳細はコチラ
• 対象エリアのご確認はコチラ
• 料金の詳細はコチラ
• よくあるご質問はコチラ
• お問い合わせはコチラ

■ Oisix優待販売

• 優待のご利用方法についてはコチラ
• Oisixの詳細についてはコチラ（Oisixのサイトに遷移します。）
• お問い合わせ
  － 優待のご利用方法・くらトクの操作方法に関するお問い合わせはコチラ
  － 配送やお支払方法、Oisix に関するお問い合わせはコチラ（Oisixのサイトに遷移します。）

■ nosh - ナッシュ 初回特別割引

• 優待のご利用方法についてはコチラ
• nosh - ナッシュの詳細についてはコチラ（nosh - ナッシュのサイトに遷移します。）
• お問い合わせ
  － 優待のご利用方法・くらトクの操作方法に関するお問い合わせはコチラ
－ 配送やお支払方法、その他 nosh - ナッシュ に関するお問い合わせはコチラ（nosh - ナッシュのサイトに遷移します。）

■ Nadia 三菱家電ファンサイト

• 三菱家電ファンサイトの概要についてはコチラ（Nadiaのサイトに遷移します。）
• 三菱家電ファンサイトに関するご意見等についてはコチラ
• Nadiaについてはコチラ（Nadiaのサイトに遷移します。）

■ その他のサービス・コラムに関するお問い合わせ

• くらし×おトク+サイト お問い合わせ窓口はコチラ

Q SMS認証に使用する電話番号を変更したい

A

マイページ内「登録情報＞メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント＞SMS認証の設定」から行えます。

Q SMS認証の設定を解除したい

A

マイページ内「登録情報＞メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント＞SMS認証の設定」から行えます。

Q SMS認証を新たに設定したい

A

■会員登録後のお客様
マイページ内「登録情報＞メールアドレス・他設定変更」からマイポータルを開き、「メニューアカウント＞SMS認証の設定」から行えます。
■会員登録が未登録のお客様
新規会員登録時に、メールアドレスとパスワードをご入力後、「ご利用端末を登録する場合はチェックを入れてください。
SMS認証の電話番号を設定します。」のチェックボックスにチェックを入れてください。
電話番号の入力を求められますので、画面の指示に従って登録してください。

Q ログインしようとすると、元のページに戻ってしまう

A

お客様がお使いになっているブラウザのCookieの設定が無効化されているとログインできません。
Cookieは、ログインする際に必要となりますので、ご使用のブラウザでCookieが有効化されているかどうかご確認ください。

例）Microsoft EdgeのCookie有効化手順：
【設定】→【Cookieとサイトのアクセス許可】→【Cookieとサイトデーターの管理と削除】より、 Cookieの制限を設定することができます。（各ブラウザにより、設定方法が異なります）
解決されない場合は、お手数ですが下記のボタンからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォーム